Obchodní podmínky
 
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou
vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen
„občanský zákoník“)
 Thanh Lam Nguyen
 IČ: 14161648
 se sídlem: 1. května 117/141, 725 25 Ostrava-Polanka nad Odrou
 adresa provozoven prodávajícího:
o Polomská 43/1 Opava Podvihov 747 06

1. května 117/141, Ostrava 725 25
o Opavská 9, Bolatice 747 23

 kontaktní údaje: 
 email: trendyeshopcz@gmail.com
 telefon: + 420 608 886 882
 www.trendyeshop.cz
(dále jen „prodávající“)
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti
prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji
podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen: „kupující“)
prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce
dostupné na internetové adrese www.trendyeshop.cz (dále je
„internetový obchod“).
3. Prodávající se zabývá prodejem spotřebního zboží, a to zejména
prodejem potravin, elektronických cigaret a drogistického sortimentu (dále
jen „zboží“).

4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní
smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před
ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
 
II. Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních
vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového
obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech
souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své
podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží
zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém
obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za
individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je
informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní
smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech
spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s
balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v
případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat,
nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
5. Informace o slevě z ceny výrobku obsahuje informaci o nejnižší ceně
výrobku, za kterou jej prodávající nabízel a prodával
a) v době 30 dnů před poskytnutím slevy,
b) od okamžiku, kdy začal výrobek nabízet a prodávat, do okamžiku
poskytnutí slevy, pokud je výrobek v prodeji dobu kratší než 30 dnů, nebo
c) v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, zvyšuje-li prodávající
slevu z ceny postupně.
Předchozí věta se nepoužije pro výrobky, které podléhají rychlé zkáze, nebo
pro výrobky s krátkou dobou spotřeby.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na
dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové
připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se
neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
 prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí
registraci v internetovém obchodě,
 vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.  
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží,
způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a
měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující
prodávajícímu kliknutím na tlačítko "ODESLAT S POVINNOSTÍ PLATBY" .
Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v
objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s
těmito obchodními podmínkami.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu
potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při
objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření
smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky
prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky
prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou
adresu kupujícího.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže
prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou
nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a
kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o
přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v
těchto obchodních podmínkách.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může
zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí

objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na
telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních
podmínkách.
8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při
uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání,
není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně
chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické
potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek.
Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle
kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná
nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v
takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou
adresu prodávajícího.
 
IV. Zákaznický účet
1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě
může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého
zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující
může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující
povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v
uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen
aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při
objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a
heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací
nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese
odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím
osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když
kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující
poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný
nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a
softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového
a softwarového vybavení třetích osob.
 
V. Platební podmínky a dodání zboží
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní
smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
 bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č: 5992169329/0800
vedený u společnosti česká spořitelna a.s.
 bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány,
 v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru zboží
v provozovně prodávajícího, kterou určil kupující v objednávce.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu
náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále
uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s
dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti a platební kartou při osobním odběru je
kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě ostatní bezhotovostní
platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující
podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu
splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet
prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou
obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Zboží je kupujícímu dodáno:
 na adresu určenou kupujícím v objednávce

 prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující
určil
 prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou určil
dopravce, nebyl-li kupující zastižen na adrese uvedené v objednávce.
8. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
9. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží
jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky
prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě
zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné
náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
10. Není-li ujednán čas plnění, prodávající odevzdá věc kupujícímu bez
zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději však do třiceti dnů.
11. Má-li prodávající kupujícímu věc odeslat, je kupujícímu odevzdána v
okamžiku, kdy ji spotřebiteli (kupujícímu) nebo jím určené osobě předá
dopravce. Určil-li však dopravce kupující, aniž mu byl prodávajícím
nabídnut, je věc kupujícímu odevzdána v okamžiku, kdy ji prodávající předá
tomuto dopravci; práva kupujícího vůči dopravci tím nejsou dotčena.
12. Je-li prodávající v prodlení s odevzdáním věci, může kupující od smlouvy
odstoupit, nesplní-li prodávající svoji povinnost ani v dodatečné přiměřené
lhůtě, kterou mu kupující poskytl. Kupující může od smlouvy odstoupit bez
dodatečné lhůty jen v případě, že prodávající odmítl plnit nebo je plnění v
určeném čase nezbytné s ohledem na okolnosti při uzavření smlouvy
anebo kupující sdělil prodávajícímu před uzavřením smlouvy, že je dodání v
určitý čas nezbytné; ustanovení § 1980 občanského zákoníku se nepoužije.
13. Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy
kupujícímu všechna peněžitá plnění, která kupující podle smlouvy uhradil.
14. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat
opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je
kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním
zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
15. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat
neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně
oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o
neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce
převzít.

16. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad
je odeslán na emailovou adresu kupujícího. Daňový doklad je přiložen k
dodávanému zboží.
17. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za
zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.
Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na
kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující
povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost
jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2. Kupující může odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne, kdy
kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží,
nebo
a) poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více
kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika
položek nebo částí, nebo
c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží
po ujednanou dobu
3. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy:
 o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v
případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím
výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro
odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil
spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od
smlouvy,
 o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách
finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít
během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
 o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době
uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí

třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu
nezávislých na vůli podnikatele,
 o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo
přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
 o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou
dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své
povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
 o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě
určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro
provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než
náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby
 o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví
nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej
spotřebitel porušil,
 o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového
programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
 o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o
předplatném na jejich dodávání,
 o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku,
stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy
plněno k určitému datu nebo v určitém období,
 uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může
být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
 o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči,
poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud
započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před
uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen,
že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl
potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat
prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
5. Pro odstoupení od kupní smlouvy kupující využije vzorový formulář k
odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím (ZDE). Odstoupení od
kupní smlouvy zašle kupující na emailovou adresu uvedenou v záhlaví
těchto obchodních podmínek nebo na doručovací adresu prodávajícího
Opavská 9, Bolatice 747 23. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně
přijetí formuláře.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu
zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu Opavská 9,
Bolatice 747 23. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží

prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou
povahu obvyklou poštovní cestou. Lhůta je zachována, pokud odešle zboží
před jejím uplynutím.

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně,
nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní
prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným
způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným
způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím
nevzniknou další náklady.
8. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který
prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve
výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit
přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá
nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a
neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody
vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku
kupujícího na vrácení kupní ceny.
11. Odstoupil-li kupující od smlouvy, zanikají závazky ze všech vedlejších
smluv k témuž okamžiku jako závazek ze smlouvy hlavní bez nákladů pro
kupujícího s výjimkou úhrad podle ustanovení § 1832 odst. 2, § 1833 a 1834
občanského zákoníku. Vedlejší smlouvou podle předchozí věty je smlouva,
jejímž předmětem je plnění související s plněním poskytovaným na základě
smlouvy hlavní, a toto plnění je poskytováno podnikatelem nebo třetí
osobou na základě ujednání mezi nimi.
12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání
zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel
zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje
kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve
lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní
prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy
přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
 

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména
prodávající odpovídá kupujícímu, že věc
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti,
funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající
souhlasil, a
c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu
k montáži nebo instalaci.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností
a) je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s
ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo
kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti,
funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem
věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na
veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže
smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných
pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
d) věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které
prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.
3. Prodávající není vázán veřejným prohlášením podle odstavce 2 písm. b),
prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy
upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že
na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv. Odstavec 2 se nepoužije v případě,
že prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se
některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně
souhlasil.
4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc
byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato
doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že
vadu vytkl oprávněně.
5. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od
převzetí. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle
předchozí věty neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

6. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.
Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo
u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
7. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci
a požadovat její odstranění a podle své volby buď:
 požadovat dodání nové věci bez vady nebo
 opravu věci,
ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s
druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na
význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být
druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího
8. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu,
kterou by věc měla bez vady.
9. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím
kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a
účel, pro který kupující věc koupil.
10. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s
povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, prodávající provede
demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí
náklady s tím spojené.
11.Nepřevezme-li kupující věc v přiměřené době poté, co jej prodávající
vyrozuměl o možnosti věc po opravě převzít, naleží prodávajícímu úplata za
uskladnění nebo náklady spojené s opakovaným doručováním.
12. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy,
pokud
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil podle odstavce 9 a
10.
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude
odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

13. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má
se za to, že vada není nevýznamná. Ustanovení § 2110 a 2111 občanského
zákoníku se nepoužijí.
14.Kupující odešle reklamované zboží spolu s řádně vyplněným
reklamačním formulářem (ZDE) na adresu Opavská 9, Bolatice 747 23.
Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy
kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení
reklamace kupující požaduje, a kontaktní údaje kupujícího pro účely
poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na
jiné osoby určené k provedení opravy.
15. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom
musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace,
pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
16. Po marném uplynutí lhůty podle odstavce 15 může kupující od smlouvy
odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Za okamžik uplatnění
reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího
(uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
17. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu
vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího
trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost
se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy
18. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně
vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto
právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce
po uplynutí záruční doby.
19.  Volbu způsobu reklamace má kupující.
20.  Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se
řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
VIII. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně
doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu
uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje

kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho
zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Mimosoudní řešení sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je
příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00
Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu
pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi
prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská
567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení
Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o
řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004
a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského
oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti
příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve
vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992
Sb., o ochraně spotřebitele.
X. Dodržování hygienických předpisů
Provozovatel internetového obchodu www.trendyeshop.cz a dodavatel
prohlašuje, že jsou suroviny převáženy, skladovány a zpracovávány dle
požadavků Státní zemědělské a potravinářské inspekce. Zejména:
 dodavatel má oprávnění k podnikání v oblasti výroby potravinářských
výroby potravinářských výrobků
 je registrován dle § 3 zákona č. 110/1997 Sb.
 všechny osoby podílejících se na zpracování surovin, mají platný
zdravotní průkaz pracovníka v potravinářství
 se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 178/2002 a č.
852/2004
XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem
České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje
mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České
republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně
závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování
ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská
práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných
známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno
kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část
bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů
třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v
rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového
obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho
provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo
třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít
programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a
užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým
způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu §
1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována
prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto
ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti
předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od
smlouvy a reklamační formulář.
 
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.01.2025